Mexique - Riviera Maya - Playa del Carmen

Hôtel Sandos Caracol Eco Resort 5*

Mexique - Riviera Maya - Playa del Carmen - Hôtel Sandos Caracol Eco Resort 5*
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Superbe 8/10
Offre épuisée

Description

• Un éco resort de qualité
• Un immense parc aquatique
• Des expériences découverte

Situation

Le Sandos Caracol Eco Resort 5* se situe sur la plage de Xcalacoco dans la zone touristique de Playa del Carmen. Au sud de Cancun, la Riviera Maya est caractérisée par ses étendues de plages de sable blanc protégées par un des plus grands récifs coralliens du monde, cette côte est également prisée pour ses nombreux parcs naturels et sa proximité avec les nombreux sites archéologiques mayas. L’hôtel se trouve à 65 km de l’aéroport international de Cancun.

Hébergement

Le Sandos Caracol Eco Resort 5* compte 956 chambres réparties dans plusieurs petits bâ-timents de deux étages. Vous pourrez loger en :
- Chambre standard (environ 38m2) : Elles sont toutes équipées d’un lit king size ou de deux lits doubles, balcon avec vue sur les jardins tropicaux, climatisation, coffre-fort (adapté à un ordinateur portable), minibar, radio-réveil, téléphone, télévision par câble, salle de bain complète avec sèche-cheveux.
- Chambre Eco Family Superior (environ 30m2) : idéale pour les familles, elles sont équipées d’un lit king size et d’un lit superposé, balcon ou terrasse avec vue sur les jardins tropicaux, climatisation, internet Wi-Fi, coffre-fort (adapté à un ordinateur portable), minibar (boissons non-alcoolisées comprises), radio-réveil, téléphone, té-lévision par câble, salle de bain complète avec sèche-cheveux.
L’occupation maximale est de : 2 adultes et 2 enfants, ou 3 adultes et 1 enfant.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 26 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel.

Restauration

Votre formule tout inclus offre la possibilité d’accéder à 3 restaurants dans lesquels les repas sont servis sous forme de buffets :
- Le restaurant principal La Laguna sert une cuisine internationale : Petit-déjeuner de 07h00 à 11h00*, déjeuner de 12h30 à 16h00*, dîner de 18h00 à 23h00*.

- Le restaurant La Toscana propose un buffet de spécialités italiennes : Petit-déjeuner de 07h00 à 11h00*, et déjeuner de 12h30 à 16h00*.

- Le restaurant Las Máscaras sert un buffet de spécialités mexicaines : dîner de 18h30 à 22h30* (restaurant ouvert suivant la saison).

Vous pouvez également choisir de savourer des plats dans les 6 restaurants à la carte (sur réservation) :
- Salvia est un restaurant végétarien : dîner de 17h30 à 21h30*.
- El Templo propose une cuisine japonaise : dîner de 17h30 à 21h30*.
- Fogo do Brazil sert une cuisine brésilienne : dîner de 17h30 à 21h30*.
- La Riviera prépare des plats méditerranéens : dîner de 17h30 à 23h00*.
- La Toscana sert une cuisine italienne : dîner de 17h30 à 23h00*.
- Los Lirios propose des viandes et des poissons : dîner de 17h30 à 23h00*.

Différents bars sont à votre disposition :
- Mapache Bar : ouvert en soirée.
- El Manglar : ouvert l’après-midi et en soirée : ambiance sportive.
- La Tortuga : ouvert le matin et l’après-midi à la piscine.
- Iguana Bar : ouvert le matin et l’après-midi, près de la piscine.
- La Sirena : ouvert le matin et l’après-midi, près de la piscine.
- Lobby Bar “L’Elefant” : ouvert le matin, après-midi et le soir.
- Los Lirios : bar discothèque ouvert de 23h à 2h (à partir de 18 ans).
- Theatre Bar : ouvert de 16h à 23h*.
- El Nido : bar et snack ouvert 24h/24*.
- Beach Bar : bar sur la plage de 10h30 à 18h*.
Les boissons locales alcoolisées et non alcoolisées sont servies à volonté.

*Les horaires sont communiqués à titre indicatif.

Equipements et Activités

Le Sandos Caracol Eco Resort 5* est bordé par une plage de sable fin, aménagée de chaises longues et parasols. Vous profiterez aussi de la piscine principale près de la plage, et une autre plus au calme.
L’hôtel dispose de multiples installations sportives et de loisirs : tennis, aérobics, volley-ball, football. Divers sports nautiques sont également disponibles tels que l’aquagym, le waterpolo, kayak, ou encore snorkeling.
Une équipe d’animation internationale propose diverses activités en journée et des spectacles en soirée.
L’hôtel offre également la possibilité de découvrir la culture maya et mexicaine à travers « l’expérience All Nature » en proposant chaque jour des activités différentes : promenade « éco-découverte », observation de la faune locale, exploration des cénotes, ou encore de revivre des cérémonies mayas.
Un Spa est également disponible dans l’hôtel pour de véritables séances de bien-être.

Un Baby Club (2-3 ans) et un Kids Club (4-12 ans) accueillent les enfants avec une équipe d’animateurs locaux qualifiés proposant toutes sortes d'activités adaptées à chaque âge. Un programme d'activités pour les adolescents de 13-17 ans est aussi prévu. Le complexe dispose également d’un parc aquatique gratuit pour les enfants, composé d'un large bassin avec 17 mini toboggans.
Services : baby-sitting (sur demande et avec supplément), Wi-Fi gratuit disponible dans certaines zones de l’hôtel.
A noter que certaines de ces activités sont accessibles sur réservation et/ou font l’objet d’un supplément.

Notre avis

Destination soleil par excellence, la Riviera Maya est réputée pour ses kilomètres de plage interminables et ses sites archéologiques qui vous feront voyager dans le temps.
Le Sandos Caracol Eco Resort 5* idéalement situé au cœur d’une végétation luxuriante au milieu des mangroves et des cénotes, et à seulement quelques minutes du centre de Playa del Carmen.

Informations vols

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.

Organisateur technique : Boomerang

Inclus / Non inclus

Prix comprend

- Les vols aller et retour vers le Mexique
- l'accueil et l'assistance
- Les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
- Les transferts aller et retour aéroport / hôtel
- L'hébergement en chambre double pour la durée du séjour
- La pension de base

Prix ne comprend pas

- Les frais de dossier
- Les assurances complémentaires facultatives
- Les prestations payantes (activités, excursions...)
- Les dépenses personnelles
- Les pourboires usuels
- Les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l'hôtel) et visa d'entrée.

Destination

Carte

Départ de :
Arrivée :
Distance :
Durée estimée du trajet :
Frais estimés de caburant :
Note générale : Superbe 8 /10 120 Notes / 71 commentaires
  • Qualité-Prix
  • Activités
  • Repas
  • Chambres
, en famille, Le 15 avril 2024 1/10
Commentaire
L'entretiens de la climatisation, trois menbres de la famille ont été d'une Angine à streptocoque avec une mise en danger pour mon fils qui m'arrivait plus à respirer!!!Nous avons dû supplier les menbres du personnel de lookea pour qui nous viennent en aides dans la communication avec les responsables de l'hôtel afin de trouver des solutions face à cette situation d'urgence
, en couple, Le 15 avril 2024 Superbe 8/10
Commentaire
L'hôtel est immense et superbe entre jungle et mer. Le logement est parfait spacieux moderne rien à dire. Hôtel eco responsable propre remplie d'animaux. Dommage qu'il y est trop peu de plage et pleine de rochers nous n'avons pas pus profiter d'une belle plage. Ce qui pourrait être amélioré : L'accueil Lookea on a été lâché dans l'hôtel avec très peu d'informations d'explications un hôtel immense dans la jungle pas facile de se repérer. L'animation Lookea est à revoir difficile de les trouver la journée pas de piscine réservé de local de micro pas de musique qu'on puisse savoir quand et où son les activités. Animation exclusivement américaine ou mexicaine espagnole. Très peu d'informations sur l'hôtel de la part de l'équipe Lookea. Nous avons appris par hasard lors d'une excursion par des françaises que nous avions les bracelets d'accès au Sélect Adult Only 3 jours avant de partir. On ne savait pas ce que l'on pouvait faire avec. Au niveau des repas buffet varié il manquait un peu de choix comparé à d'autre séjour mais la nourriture était très bonne. Les deux derniers jours plus de choix sur les fruits vraiment dommage. En ce qui concerne l'excursion que nous avons prise Tulum visite de ruine Maya baignade dans un cenote et accueil dans un village Maya. Très bon moment le guide Luca formidable parle très bien français donne de très bonnes informations sur le pays les coutumes l'histoire et un super humour. Point négatif sur l'application Lookea l'excursion est indiqué comme à la journée en 3 étapes visite des ruines, baignade dans le cenote visite du village Maya et temps de repas et détente sur une plage de Tulum alors que c'est qu'une demi journée et il n'y a pas le repas et le temps de repos sur une belle plage vraiment dommage. Les excursions sont hors de prix c'est un peu abusé ça va 91€ par personne à 280€ par personne. En ce qui concerne le vol Air France11h c'est très long mais pas le choix. Un avion pas confortable du tout pas de place, les personnes de dev
, en couple, Le 13 avril 2024 Suffisant 5/10
Commentaire
Excursion à Holbox top des top. L'équipe lookea sandos caracol était nulle, pas à l'écoute du moindre problème que nous avons pu rencontrer. La restauration laisse à désirer. Hôtel pas du tout francophone. Les excursions sont hyper chères.
, en famille, Le 08 avril 2024 Excellent 9/10
Commentaire
lle site est très joli et très dépaysant. les cénotes de l'hôtel et des excursions sont très agréables. mais la plage n'est pas très agréable et surtout il est quasiment impossible de réserver la plupart des restaurants ( il faut le faire sur internet a minuit )
, en couple, Le 07 avril 2024 Suffisant 5/10
Commentaire
Heureusement que nous avons effectué des excursions, malgré que le prix soit élevé ! L'hôtel est trop grand, une queue interminable pour déjeuner, trop d'enfants. De plus, il est impossible de se baigner dans la mer dû à la présence de gros rochers !
, en couple, Le 26 mars 2024 Excellent 9/10
Commentaire
point négatif : le délai de réaction de l'hôtel quand il y a un problème (pas d'eau chaude dans la douche toute la durée du séjour - problème rencontré par quelques touristes Lookéa) réservation des restaurants quasiment impossible - système vraiment à revoir. remarque récurrente chez tous les touristes français ou étrangers point positif : la présence des différents animaux dans le site - très belle piscine côté select club - Animation de l'équipe Lookéa au top
, en couple, Le 20 mars 2024 Très bien 7/10
Commentaire
plan de vol avec escale de la Cie Turkish Airlines beaucoup trop long et incohérent (pas de place en vol direct lors de notre réservation). Globalement, le voyage était à hauteur de nos attentes à l'exception du plan de vol. L'hôtel situé dans une fôret jungle avec animaux était tout simplement magnifique. Cependant, la plage était impraticable en raison de présence de nombreux rochers et nous avons dû marcher plus d'une demi-heure pour trouver une plage plus confortable. Les excursions et les guides étaient très bien également
, entre amis, Le 17 mars 2024 Bien 6/10
Commentaire
Réservation pour les restaurants impossible. Difficile d'obtenir notre bouteille et corbeille de fruits non reçu. Chambre vétuste. Très déçue
, en famille, Le 14 mars 2024 Superbe 8/10
Commentaire
Le pays en lui même est magnifique, la culture la richesse et la beauté du lieu en font un excellent séjour. Le - : c'est que l'hôtel nous a été vendu comme un 5 étoiles celui ci n'en est pas un. L'aquapark est génial rien à redire le reste : chambre service, restauration sont à la hauteur d'un 4 étoiles alors que le prix payé quand à lui est sur un 5 étoiles. . déçue ++
, en couple, Le 07 mars 2024 Suffisant 5/10
Commentaire
Ce que nous avons aimé = Le cadre de l'hôtel et son service. Ce qui pourrait être amélioré = Le prix des excursions, Le prix des transports, Le personnel Francophone.

Formalités

Assurance

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