Club Coralia Valeria Dar Atlas Marrakech 4*

Nous avons apprécié la gentillesse du personnel (tant dans l'avion que sur le lieu des vacances), la beauté du site, le tout inclus. Nous déplorons que les animations soient annulées pour cause de hors saison. Rien de prévu pour les jeunes. Le lieu de la restauration est très bruyant. Les plats proposés ne sont pas variés et reviennent très souvent. Nous étions contents d'arriver très tôt à Marrakech pour commencer de suite notre installation et notre visite mais nous n'avons pu accéder à nos chambres qu'à 14h. (soit 1/2 journée en moins. ) Attente très longue surtout quand nous nous sommes levés à 2h du matin. Ensuite, nous avons eu 1 réunion pour nous exposer les éventuelles sorties organisées par l'hôtel avec 2 partenaires différents qui se répétaient. Vraiment très long.

Dans l'hôtel, la nourriture n'était pas assez variée à notre goût par rapport à d'autres hôtels que nous avons pu faire et le restaurant n'était pas bien organisée (cuisson qui débute à l'ouverture du restaurant par exemple). l'équipe d'animation inexistante à part 3 ou 4 alors qu'ils sont plus d'une quinzaine avec les deux équipes ¿ Les vols avec escales, vraiment très frustrant et toujours la peur qu'on nous perde nos valises (la mienne a eu une roulette cassée et le cadenas aussi¿). Le reste était très bien, les chambres propres, les femmes de ménages très gentilles, le spa les massages étaient très biens, une navette pour se rendre au centre de Marrakech donc beaucoup moins cher qu'un taxi.

Nous avons fait les excursions en dehors des propositions de l'hôtel avec un organisme privé que nous avait recommandé une amie et c'était extraordinaire : le désert d'Agafay et la vallée d'Ourika

Un parc qui permet la dispersion des activités + Bâtiment d'hébergement beaucoup trop près des lieux de restauration et d'animation - - - - - nous étions 10 dans 3 chambres, un couplé avec 1 enfant s'est vu attribuer une chambre au rdc proche de cette zone. Les activités cessent à 23 heures, puis rangement et nettoyage jusqu'à 1h du matin. Mise en place des petits déjeuners à 07:00 am. Annule beaucoup du charme des lieux! Manque de matériel +++ pour le personnel, pas assez de vaisselle, assiettes, verres pour les repas et au bar. Le personnel fait la chasse à la vaisselle sale pour la laver et la remettre dans le circuit, les touristes font la chasse à l'ASSIETTE propre et au personnel qui la détient éventuellement!! Idem pour le linge de toilette, mauvaise organisation du travail. Les chambres sont faites pour 2 occupants, s'il y en a davantage la chasse recommence à la femme de chambre responsable pour les uns, aux serviettes propres pour les autres. Le personnel d'entretien, de restauration, de jardinage, les animateurs sont souriants, disponibles, infiniment patients et efficaces avec les moyens mis à leur disposition. Tout le personnel sauf la réception, désagréable, peu accueillant ou serviable, très lent. Enfin nous déplorons l'absence de réseau et l'indigence du WiFi à l'hôtel. Meme s'il semble que ce soit la réalité de tout le territoire sauf peut être en ville, c'est la moindre des informations qu'on espère avoir avant la réservation. Un des participants à ce séjour devait travailler. En prevision il avait acheté un supplément de forfait internet 4G sauf que sans réseau cela ne servait à rien. Il a préféré annuler une visioconférence. Et malgré tout, nous sommes rentrés avec le sourire (en demi-teinte parfois)

Beaucoup de bruits dans la restaurant, piscine intérieure chauffée non functional, non disponible. Piscine extérieure non chauffé

Tout était parfait, tout petit bémol, on aurait aimer être à côté des enfants, sachant que nous étions ds une chambre ou il y avait une porte qui communiqué avec une chambre du coup on entendait les enfants ( peti) des autres

Mise a part le Maroc et ses paysages magnifiques, nous avons adorer la gentillesse du personnel qui s'occupe des animations. Le club ne dispose pas de machine a laver. c'est une vrai contrainte lorsqu'on se déplace a 5.

Les activités données dans le carnet de voyages ne correspondaient plus à la réalité, par exemple pour le jardin de majorelle sinon tout le reste était très bien

Excursions avec guide locale

N'avons pas pris d'excursions connaissant deja celles proposées par l'hôtel. Restauration correcte par contre manque de place dans la salle de restaurant le soir. Manque d'assiettes et de couverts , le service de salle n'était pas suffisamment nombreux pour pourvoir a la demande des vacanciers. Serviettes changées a la demande, chambre nettoyée tous les jours. Manque d'animation au moment des appéros du soir.

nous avons payé une surtaxe pour surcharge en poids de bagage avec easy jet alors qu'il n'y avait pas de surpoids mais comme c'est électronique nous avons du appuyer malencontreusement sur le tapis et pas de recours possible puisqu'on ne peut pas le prouver. compagnie a déconseiller ou bien prévenir les clients pour le voyage, l'hôtel club était bien et les repas aussi. Nous avons aimé le cadre avec beaucoup d'oiseaux qui chantaient. la signalétique routière pour accéder en voiture (on en avait loué une chez vous) pourrait être améliorée. L'organisation de la restauration pourrait être améliorée car il y avait de longues queues pour certains plats fait devant nous.

Le rapport qualité prix était parfait.

les animations, l'accueil, pas pu voir les jardins de Majorelle réservation sur internet nous le savions pas

Excursion avec guide, climat, accueil.

Voyage en famille avec 3 enfants. 1er problème : entre le moment de l achat du voyage et notre départ, les horaires de l'avion avaient changé. Du coup, arrivés à 11 h du matin à l'hôtel sans avoir dormi de la nuit, nous avons encore attendu, épuisé, jusqu'à 15 h pour avoir notre chambre. Hôtel très propre et personnel agréable et disponible. Néanmoins, les chambres ne valent pas un 4 étoiles avec des abats jour qui ne tiennent pas, des prises de courant qui se démontent... Le Wi-Fi est très aléatoire. Très bruyant avec un va et vient incessant de personnes avec des valises et des travaux devant notre chambre tous les jours de 10 h à 17 h. Côté restauration, peu diversifié et si vous n arrivez pas dès l ouverture du restaurant, difficile de trouver verres, assiettes et couverts ! Il est également à préciser que le complexe aquatique est partagé entre 2 hôtels avec 10 bonnes minutes de marche entre les 2. Pas pratique si vous voulez passer un moment en famille. Hôtel animé et bon séjour tout de même dans l'ensemble