Club Lookéa Laguna Beach 4*

Dans ce voyage l'hôtel bien que vieillissant est très propre, ménage fait tous les jours serviettes changées tous les jours. La restauration est de très mauvaise qualité sans diversité viande poulet à tous les repas bouillis ou grillés. Heureusement que le snack propose des pizzas et des gaufres ce qui permet de compenser. Une équipe d'animation au top proposant à longueur de journée des occupations et le soir un spectacle de bon niveau. Gros problème la délégué Look, présente uniquement les jours de réunion info, autrement toujours absente et quand elle est là il ne faut surtout pas la déranger. Nous avons faits environ 30 voyages dans différents clubs et c'est bien la première fois que nous sommes confrontés à une telle incompétence au niveau de la délégation.

très bonne animation, sauf le l'attitude de Linda ( representante lookea) qui n'a fait que vendre avec 'forcing' ses excursions. Et qui n'a pas respectait ses permanences, meme celle de la veille du départ. AUCUN RESPECT DES CLIENTS, Directrice de l'hôtel, tres competente et à l'écoute des clients.

tout était très bien

bonjour le tout est à revoir nul

Un beau pays a découvrir mais il faut prendre les excursions qui restent très chères par rapport au coût de la vie bulgare. La chambre est très moyenne avec des joints noircis dans la salle de bain. Le ménage n a pas été fait une fois et on a été obligé de réclamer. Le point négatif est la personne qui s' occupe des relations publiques Nathalie car elle vous oblige à prendre le taxi de l'hôtel et ne donne pas d informations sur les alentours en dehors d Albena (elle ne connait pas soit disant. ). A plusieurs reprises elle nous a mal eguillé pour que nous ne fassions pas la ville de Varna seuls (elle voulait que nous la fassions par une excursion). En insistant sur les questions celle ci devient mal aimable Le 2eme point négatif est la directrice de l'hôtel qui n est pas très agréable non plus et qui a l air dépassé ( exemple lorsque nous avons réclamé pour le ménage non fait dans la chambre elle nous a pris de haut et il a fallu aller dans la chambre avec elle pour constater. ). Le 3 ème point négatif est celle qui vend les excursions : informations données a toute vitesse, queue de 2 heures pour les commander çar ensuite elle n était plus disponible car c'était le WE pour elle. de plus elle vous fait des remarques si vous n en prenez pas plusieurs et vous donne aussi de mauvaises informations sur les alentours afin que vous preniez absolument les excursions Nous ne regrettons pas notre voyage a part les mauvaises informations fournies La station balnéaire de Albena manque de magasins dignes de ce nom, il y a beaucoup de shop éphémères.

l'hôtel est vetuste

beau pays, personnel très gentil, ambiance conviviale. La personne chargée des relations publique ( nathalie) est d'une gentillesse remarquable, de très bon conseil et nous a beaucoup aidé pour les endroits à visiter, les astuces etc. Je pense que la personne qui nous a reçu en réunion d'information et qui s'occupe des excursions pourrait être beaucoup plus aimable, moins directive et moins autoritaire. Beaucoup de personne en on eu peur et n'ont pas osé poser une seule question même si elle en avait envie.

Pays rustique, authentique Chambre côté roseraie et mer superbe Salle de bains vétuste (joints, pommeau et codon de douche, évacuation eau)

Les animations proposées ainsi que les animateurs du club ( Camille, Amaury, Quentin, Léo et Alexia ) étaient au top, malgré la fin de saison ils ont toujours eu le sourire et de l'énergie à revendre ! Nous avons fait plusieurs excursions avec une Guide bulgare (Iskra) qui parlait Français, elle était passionné par son métier et ça se sentait, merci à elle pour toutes ces anecdotes et sa gentillesse. A contrario, la personne en charge de présenter les excursions n'a pas été professionnelle, et pas correcte. Elle était sèche, froide, on avait l'impression de la déranger. Plusieurs personnes ont voulu poser des questions pour les excursions, elle a répondu ; à la fin les questions ! D'un ton sec. De plus manque d'organisation, le TPE avait un problème mais elle n'a pas jugé bon d'avertir les gens qui attendaient depuis de longues minutes. Heureusement que cet incident n'a pas gâché nos vacances, mais ce genre de comportement n'a pas lieu d'être, surtout le jour de l'arrivée !

La chambre que nous avons eu n était pas top top, (251) retrouvé un cafard vivant, de l eau coulait du plafond dans la salle d eau, tout ca en fin de séjour. La délégué qui vend les excursions, vraiment pas agréable. Les animateurs peu nombreux en fin de saison, mais vraiment au top, gros point positif. Sur tout les gens que nous avons rencontrés et nous même aucun n était ensemble lors du retour en avion, un peu dommage. Bon séjour, bon rapport qualité prix quand même. On le refera pas, mais ravis de l avoir fait une fois.

Hôtel vétuste (salle de douche, chambre à renover). Ménage quasi enexistant !! Excursion au sein de l'hôtel très chère et peu intéressante. Représentante lookéa sur place (Linda) fort désagréable et à ne surtout pas déranger en dehors des horaires de permanence. Un voyage à oublier !!!!

La distance mer très appréciable. Salle de bain pas propre hôtel bruyant selon la chambre. Transat dur sans matelas