Naya Club Djerba Plaza Thalasso & Spa 4* Sup

animateurs tres sympas logement agreable proprete respectee seul bemol retard de l avion au retour de un peu plus de 2h30 sinon sejour tres agreable

L'hôtel est très jolie, les animations sont correctes mais le gros problème est la nourriture la moitié de l'hôtel est tombé malade (on en a fait parti), ce n'est pas frais ils remettent les mêmes plats tout les jours ou les transforme, pas trop variés, le personnel pas aimable du tout il faut donner des pourboires pour avoir un bonjour, aucune petite cuillère pour le dessert on se débrouille, le nettoyage laisse à désirer dans les chambres, salade d'accueil chaude à notre arrivée dans la chambre du jus à couler sur le verre du meuble, en repartant de notre séjour toujours pas nettoyer. Seul un jeune étudiant en restauration Naym a toujours été au petit soin avec nous et on le remercie. Je tiens faire un point sur le ALL INCLUSIVE parce que nous avons été déçu d'avoir peu de ALL INCLUSIVE mais beaucoup de chose payante notamment les boissons.

La piscine est vraiment le point fort de l'hôtel. Au niveau de la nourriture les plats sur le buffet était presque toujours froid

L'accueil des gens et le lieu Il faudrait changer les matelas des transats de la plage

Le degré de propreté de l'hôtel et le cadre de vie.

Ayant déjà fait un hôtel à Djerba il y a un an je m'attendais à peu du Plaza. Quel fu ma surprise lorsque j'ai vu la qualité de l'hôtel! Arrivé tard une assiette nous attendais dans la chambre, chambre d'ailleurs d'une propreté et qualité parfaite, la clim a fonctionné sans interruption et sans faillir. Les repas étaient d'une qualité dont je ne m'attendais absolument pas, même sans faim on reprenais une assiette tellement c'était bon. l'hôtel dans son ensemble est magnifique, et la seul chose qu'on pourrait demander est un petit coup de peinture à certains endroits. L'animation avec Bingo et toute son équipe était d'une énergie sans égal pour mettre une ambiance au moment où il faut, tout en sachant imposer des temps calmes pour plaire à tout les bronzer, avec des musiques chill parfaite pour le repos. En terme d'excursion, les prestations proposé par Naya et plus précisément Faten, sont à couper le souffle, nous avons fait la sortie à ksar ghilene que je ne peut que conseiller ! Avec notre guide Habib qui malgrés son âge a mis une ambiance pendant tout l'excursion pour rire toutes les deux minutes ! Et dans sa tête se cache une encyclopédie ambulante qui ravira toutes les personnes assoiffées de savoir et d'anecdote. De plus notre chauffeur Chacha qui a une conduite très pro, et comme Habib toujours frillant de partager les histoire de sa vie et de son pays a ses passagers ! Pour être honnête, en ayant chercher, le seul défaut que nous avons trouvé à notre séjour est notre douche qui a fui lorsque l'ont prenais des douches trop longues, en d'autres terme, allez y les yeux fermé !

Un accueil un peu plus souriant à tous niveaux, à l'hôtel serait souhaitable. Attention également à l'attribution des chambres à l'arrivée (à leur emplacement plutôt sonore sur la façade entrée de l'hôtel). Dans l'ensemble sur les prestations de l'hôtel légère dégradation. Excursion Voyamar superbe et là très bonne amélioration. Horaires avion !. 1 jour en moins. Ds l'ensemble, rapport qualité /prix, en baisse par rapport aux années précédentes.

Hébergement Attente a l'aéroport

Les horaires d'avion ne sont pas cool, se lever à 3 h du matin c'est la galère à notre âge

Très belle semaine l'hôtel et piscine très propres seul bémol la plage il y a eu des algues qui n ont pas été ramassés de suite donc odeur tenace. le nettoyage de la plage laissé à désirer.

C'était vraiment un super voyage, par contre au niveau des activités proposées par l'hôtel c'est dangereux et cher au vue des prestations. nous avons voulu faire du quad mais celui de mon mari n'avait pas de frein à l'arrière et tirait à droite, ça s'est bien passé quand même mais mais mon mari na pas pris de plaisir car il devait faire tres attention de ne pas avoir un accident. 60 € l'activité. Mais alors, quand nous avons voulu faire du buggy nous avons frôlé la catastrophe. Pas de frein, ceintures de sécurité coupées, plaque sous les pieds qui pend sur la route, le démarrage à la clé ne fonctionnait pas, il fallait faire un court circuit avec une pièce de monnaie dans le moteur pour redémarrer si on calait. évidemment après 2 km nous sommes tombé en panne au beau milieu de la route avec des voitures qui passaient à droite et gauche. au lieu de nous confier un autre buggy pour continuer l' activité avec les autres, on nous a purement et simplement ramené à l'hôtel (50€ pour 3 mn de buggy, c'est cher. , noud avons ete remboursé après un bon moment de négociation) !!!! Quand on a exprimé notre mécontentement et notre inquiétude quant à la dangerosité du matériel, on nous a répondu que c'était normal que le matériel ne soit pas au top car c'est la fin de saison !!! Et que c'était pour ça qu'ils avaient des assurances spéciales pour les touristes. je leur ai fait remarquer que si j'avais eut un accident à cause du manque d'entretien du materiel, ça aurait pu être grave. Et le responsable des relations client m'a répondu que ça aurait été à la société prestataire d'assumer ses responsabilités. en fait ils n'ont aucune considération pour les clients que nous sommes. Et nous ne sommes pas les seuls à avoir eut des problèmes avec le matériel loué par le prestataire qui intervient pour l'hôtel !!! Vraiment, c'est un point à revoir ! Enfin les prix des activités sont fixés à la tête du client et de son pouvoir de négociation !!! Ça c'est inadmissible !!! Nous avons payé 30

l'hôtel les animations

l'hôtel était magnifique et le personnel au top. Par contre lors d une excursion nous n avons pas vu ce qui était indiqué au programme et nous avons été fort déçu malgré le très grand professionnalisme du guide.