Hôtel Alua Calas de Mallorca Resort 4* By Ôvoyages

Positif : Confort de l'Hôtel et belles piscines Améliorations possibles : Moins de musique 'disco'-Moins d'abondance de nourritures mais meilleure qualité

On m'a vendu une chambre vue sur la mer : on etait au 2 eme etage dans le 2ème batiment avec sur le même niveau le toit de la chaufferie qui faisait du bruit incessant ; impossible d'aller sur le balcon ou d'ouvrir la porte vitrée de jour comme de nuit. Signalement au représentant français ô voyages présent ne peut rien faire. L'hôtel a fait envoyer une bouteille de vin et une coupe de fruits.

Nous avons aime la propreté de l hotêl, le cadre chaleureux, l'amabilité du personnel bar restauration et femme de chambre. Cependant beaucoup de point à améliorer notamment sur les horaires de restauration. Nous sommes arrivés à 20h, le temps de s'enregistrer à la réception il n'était plus possible d'aller manger au restauration (ni au snack car il ferme à 18h!) car il fermait à 21h30 et rien n'était prévu pour les personnes qui avaient voyagé toute la journée ! Avec un bébé heureusement que nous avions prévu de la nourriture ! Les horaires du restaurant 13h/15h le midi sont à revoir, c'est totalement inapproprié surtout encore une fois avec un bébé qui normalement mange à 11h30/12h. Beaucoup de personnes attendaient devant le restaurant, 13h est une heure trop tardive pour avoir le droit de commencer son repas du midi même en vacances ! La nourriture était bonne, redondante mais varié c'est à nous de ne pas prendre toujours la même chose. Les cocktails en revanche immondes ! Que de l'eau et du jus de fruit dilué aucun alcool, pour un mojito il faut payer, jamais vu ça dans tous les hôtels que j'ai pu faire. Et le final, rendre la chambre à 12h pour prendre son vol à 21h50 alors que nous avons payé la journée c'est inadmissible. Il fallait payer 80€ supplémentaire pour garder la chambre jusque 16h ! Et on nous a retiré notre bracelet pour pouvoir manger et boire dans l'hôtel à 12h alors que pareil nous avions payé pour la journée ! Donc à 12h plus de chambre et bracelet coupé donc impossible d'aller manger au restaurant à 13h, nous ne faisions plus parti de leur hôtel limite du balai ! J'ai eu beau faire comprendre mon mécontentement d'être mise à la porte à 12h surtout avec un bébé de 13 mois et d'attendre comme ça jusque 21h la réponse de la réception «  c'est comme ça c'est le fonctionnement de l'hôtel » ! Et bah vous feriez mieux de revoir vos conditions car nous avons voyagé dans de nombreux hôtel nous avons toujours eu à manger en arrivant et jusqu'au moment

Cadre agréable, calme, hôtel très propre repas bien lits très bien Petit bémol la sonoristaion de la salle d'animation est très mauvaise La compagnie aérienne vous demande de ne garder en cabine que des sacs de moins de 5 kg, certaines personnes avaient deux voire trois valises en cabine !!! Ce n'est pas normal ceux qui respectent la règle payent un supplément

Les chambres grandes et vue mer très bien. Par contre problème restaurant pas adapté au nombre de vacanciers. Matin pas de pain oas de confiture. Le soir bac de viande vide etc dommage

Très déçu pour le voyage en Espagne Personne ne parle en français et aucun accueil à l arrivé

Nous avons aimé: -la localisation de l'hôtel près des 2 plages, -la propreté des locaux -la salle de sports Nous n'avons pas aimé les animations proposées en soirée, la salle étant trop petite pour le nombre de clients, impossible d'avoir une table ou une chaise après 21h. L

J'ai adoré l'accueil, le service, l'ambiance et la animateurs !! Pas mal de choix au niveau restauration et le personnel et juste magnifique. Au niveau des chambres c'est plus que correct juste les lit double pas top quand on est en couple. Le décor est juste sublime!! On a fait une balade en bateaux c'était magnifique.

Hôtel très bien situé, très bonne restauration, Île magnifique

Le cadre de l'endroit de l'hôtel

Chambre super avec vue exceptionnelle sur la mer. Buffet très varié. Grands espaces pour piscines et transat. Côté négatif : manque une vraie plage avec du sable. Pas de propositions d'excursions au sein de l'hôtel et rien autour de l'hôtel. Soirées trop bruyantes et trop tard (21 h 30). Très satisfaite malgré tout. Personnel sympa.