Naya Club Hammamet Orangers Beach Resort 4* sup

hôtel superbe dans un écrin de verdure, plusieurs îlots pour les chambres, les pieds dans l'eau, repas sur la plage, personnel toujours disponible et attentionné. Prêt à repartir.

Hébergement et prestations parfait un peu plus de renouveau dans la restauration souvent les mêmes plats durant une semaine Ne plus présenter le vol avec Tunisair 9h de retard j'ai perdu un jour de vacances (sur 6 jours )et bien sûr aucune compensation

Points positifs : Plage sublime. Bien équipée de transats ombragés. Personnel soucieux du confort des hôtes. Déjeuner le midi sur des terrasses en bord de mer. Points négatifs : Animation très médiocre. Buffets qui se répètent et pas de spécialités locales.

Nous avons apprécié les prestations de l'hôtel, le professionnalisme du personnel (femmes de ménage, serveurs du bar et personnel du restaurant) ils ont toujours le sourire et se sont montré très réactifs quel que soit le problème. Les animations étaient top. Le service all inclusive Parfait. Nous n avons pas aimé la chambre qui aurait besoin d un gros rafraîchissement la déco est vieillotte, la robinetterie est obsolète (mauvais fonctionnement) la chasse d'eau fuyait. Nous aurions préféré une douche à une baignoire. Nous n avions pas de frigo alors qu il est mentionné dans le descriptif par contre certaines personnes en ont bénéficie.

Nous avons aimé la plage et son mobilier, la piscine, les jardins et les chambres. Les serveurs sont limite aimable, l'hôtel était complet, envoyé dans un autre, puis retour, ensuite encore changer de chambre¿ La nourriture est correcte pour une cantine, mais pas pour 4 étoiles. Attente interminable pour l'enregistrement dans les deux aéroports. Tunis air, 1 h 30 de retard annoncé, 2 h 40 en tout. Pas un mot d'explication (comme du bétail) Un très mauvais wifi, juste à l'accueil, pas d'offre pour une carte SIM locale.

L'hôtel a vécu et la salle de bain mérite un grand coup de rafraîchissement et de nettoyage. Au niveau nourriture, les plats sont très épicés. Toutes les prestations proposées ne peuvent aboutir, nous avions droit à 20 minutes de massage, mais par manque de personnel impossible d'obtenir un rdv. L'accueil est très agréable et le personnel très disponible.

Accueil pourrait être améliorer ainsi que l équipement des chambres vétuste, les chambres ont des portes communiquantes d où aucune insonorite, portes du couloir très bruyantes. empruntes le matin très tôt par les employés et les couches tard. Le personnel de restauration est très aimable la diversité et la fraîcheur du buffet sont très satisfaisantes. La mer est vraiment au pied de votre lit et la vue est magnifique.

A améliorer : plus d'eau chaude le soir.

lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait plus de chambres libres ;on nous a envoyé ds le garden hôtel pour 2 nuits puis cela a été 3. Certes c'etait la gamme au-dessus mais faire et défaire les valises : on a 79 et 84 ans. On ne comprend pas comment est fait leur planning. apparemment, ils sont coutumiers de ce fait. De plus, on pensait qu'un 4 * les WC et salle de bain ne seraient pas dans la même pièce. ! Nous n'avions pas précisé qu'une douche eût été préférable car plus sécurisé pour nous!

Nous avons été très dessus par notre chambre. Nous n'avions pas de frigo, après plusieurs réclamation auprès de l'accueil, il a fallu faire intervenir le responsable de voyamar. Nous n'avons pas eu de peignoir que des serviettes par rapport à la chambre à côté de la notre, pas de chaise non plus. Il a fallu réclamer du papier toilette qui n'avait pas été réapprovisionner lors du nettoyage de la chambre. Les excursions se sont bien passés au pas de courses mais nos avions un guide passionné par sont pays. Les animateurs étaient une équipe de jeunes dynamiques très avenant avec la clientèle.

A part quelques petits incidents rien à dire. Le problème majeur et d'avoir à courir après les serviettes de toilette car ils n'ont pas de stock suffisant. Rentrer de la plage sans pouvoir se doucher avant d'aller déjeuner est un réel problème car la réception explique qu'il faut attendre le retour des serviettes de la blanchisserie. Résultat souvent pas de serviettes au moment ou on en a besoin.

Voyage exceptionnel dans un complexe tout aussi exceptionnel. Rien ne doit changer et surtout que les employés gardent toujours cette joie de vous accueillir.

Les locaux sont souriants, accueillants et gentils. Par contre au niveau de notre hôtel très très mauvaise organisation et gestion. Mais outre ses désagréments le séjour était top.

très bon accès à la plage. Bonne installation de transats. plage propre.