Naya Collection Orangers Garden 5* Luxe

Nous avons apprécié le côté organisationnel de notre voyage, tout a bien été fait comme il se devait. Cependant, nous avons relevés plusieurs points négatifs : - l'hygiène de l'hôtel, en effet les femmes de ménages bâclaient le ménage des chambres au point où lorsque l'on a eu notre chambre le premier jour, le sol était sale et plein de poussière. - Le service de restauration à la plage n'était pas satisfaisant car nous avions eu le sentiment que pour commander quelque chose à chaque fois il fallait batailler. Par exemple, j'ai du donner un pourboire pour pouvoir avoir une chicha à la plage alors que normalement cela était inclu dans notre formule tout compris mais à chaque fois que je la demandais on me disait que ce n'était pas possible à cause d'une rupture de tabac et bizarrement lorsque j'ai donné 20 dinars de pourboire, je l'ai finalement eu. - À l'arrivée, mon mari et moi n'avons pas pu récupérer nos baggages car ils sont restés en Tunisie, du coup nous sommes actuellement sans nos effets personnels.

L'hôtel était exceptionnel, un cadre magnifique, décoré avec beaucoup de goût, très propre avec une restauration variée de qualité et du personnel aux petits soins,

hôtel superbe ainsi que les chambres et l'infrastructure mais le service laisse à desirer pour le prix

3e séjour en un an On vous promet tranquillité calme excellente restauration et en fait c'est l'enfer Un gros problème récurrent, la présence de cafard orientaux dans cet hôtel. particulièrement dans les chambres en rez-de-mais on peut craindre qu'il y en ait ailleurs dans les cuisines par exemple Des enfants qui courent partout crient en permanence. on en trouve même en trottinette dans le restaurant Les matelas de transat sont épouvantablement sales, on aura bien de la chance si on ne rentre pas avec une mycose comme souvenir de vacances Au bar du premier étage les housses orange et blanche sont franchement crasseuses. La jupe blanche repart grise. Et pourtant tout est déhoussable Je n'ose même pas vous parler de l'état des toilettes même celles du restaurant, et surtout pas des toilettes de la piscine. on ne voit jamais une femme de ménage D'énormes taches de café ou coca tout autour de la piscine, elles disparaissent miraculeusement au bout d'une semaine quand vous les avez montrées à un des directeurs. On en déduit que les abords de la piscine ne sont pas nettoyés On a même la surprise de voir des personnes se baigner tout habillées. Pas en burkini carrément avec leurs vêtements La restauration Aucune glace au mois de juin alors que tous les clients en demandent Les fruits quasiment inexistants juste des pommes des prunes Pas de dates pas de salade d'orange pas de fraise Certains jours même la pastèque est manquante ce qui est le comble en Tunisie. Le ménage dans les chambres vite fait bien fait Heureusement que le personnel fait comme il dit ce qu'il peut avec ce qu'il a. Une direction totalement inexistante Qui vous écoute, réponds oui oui mais ne réagit en aucune façon. Pour moi c'est bien la troisième et dernière fois

Infrastructure de l'hôtel satisfaisante, la cotation 5 étoiles luxe néanmoins très exagérée. Nous avons été changés de chambre suite à une fuite d'eau, la douche de cette chambre ne comprenait pas de paroi! Buffets de qualité très moyenne, et sans variation d'un jour à l'autre. Le bar à l'étage, par contre, était superbe, le personnel de l'hôtel très aimable et serviable.

bel hôtel 5 etoiles. en bord de mer pour couples qui veulent se reposer. Cadre superbe, acceuil, chambre, restauration piscine intérieure très bien chauffée.

Avion en retard 2h 30 retard au depart 1 h retard arrivee. Climatisation bruyante dans la chambre

L'hôtel est très bien, le tout inclus est complet En dehors de l'hôtel, les plages très sales, beaucoup d'autres hôtel en ruine

L'hôtel est magnifique, le personnel formidable mais les chambres ne valent pas un 5* (bureau cassé pas de chaise j'ai des photos. ) malgré cela je suis satisfaite

Le transport départ hôtel 3h30 du matin pour un vol qui a d'école a7h45 au lieu de 7h

Le SPA n'est pas sur place. Il est à 15 min de route et aucun transport n'est prévu. Il faut prévoir un taxi à chaque fois. Hakim, le correspondant Voyamar sur place est top. Il nous a répondu à beaucoup de nos interrogations.

Deuxième séjour après un premier séjour au mois de juin de 15 jours. Cela vous dit mon niveau de satisfaction. Et j'ai déjà réservé pour deux semaines en juin 2025. Aucun problème de serviette de piscine, aucun problème de ménage ou de changement de linge de toilette. Le personnel est top dans les bars le restaurant ou dans des espaces de plein air, comme la piscine,. . le personnel de réception est toujours à notre écoute et bienveillant. La restauration franchement très très bonne on rentre avec un ou deux kilos de trop. Et quel plaisir que cet hôtel soit sans animation à part quelques soirée par semaine un musicien au restaurant ou au bar du premier étage. Si les gens veulent de l'animation ils peuvent passer la soirée à l'hôtel frère à côté les oliviers beach. Quel plaisir de boire un verre tranquillement après le repas sur une des terrasses ou de regarder le soleil se lever à 6h du matin avec un bon café et un jus d'orange. Bref je recommande cet hôtel à 100 %.

Points positifs : - cadre et confort de l'hôtel - restauration de qualité mais peu variée tout au long de la semaine - amabilité et professionnalisme du personnel du restaurant et nettoyage Points négatifs : - manque de clarté dans les exceptions du guide Voyamar, certaines excursions ne correspondaient pas à ce qui nous a eté vendu (sortie 1001 nuits Shéhérazade à éviter, sortie à Tunis trop courte, sorties focalisées sur les médias très touristiques et peu sur les sites culturels dommage).

l'endroit où nous étions restaurant, ces alentours de 2 piscine très satisfaisant, mais les chambres pas nettoyées juste le lit fait.