Club Héliades Peninsula Resort & Spa 4* sup

L'hôtel était vraiment très bien et la qualité et la diversité des repas étaient très bien aussi. Je recommande cet établissement !

L'hôtel bien placé, magnifique, vue superbe, le buffet varié et bon, les animateurs sympa,

Lieu personnel et restauration excellente Bémol sur les excursions organisés où nous avons été déçus (cher et peu de visite : souvent amener dans un endroit pour acheter seulement, attrape touriste peu appréciable qui bois à pas permis de rencontrer les crétois et leurs cultures reelement malheureusement)

Plusieurs familles dont nous; étions séparer à l'aller comme au retour sinon le séjour à était très agréable

J'AI PARTICULIÈREMENT APPRÉCIÉ : L'accueil de l'équipe d'animations formée de personnes très accessibles et à l'écoute, toujours de bonne humeur. La diversité des animations et l'énergie des animateurs pour les faire vivre. La diversité des excursions proposées et leur organisation. La variété de chaque buffet (matin, midi ET soir) toujours très attrayant et diversifié. La propreté des lieux (intérieurs et extérieurs). JE REGRETTE : Que le personnel dédié à la réception de l'hôtel ne parte qu'en anglais ou grec (alors que la majeure partie des voyageurs est française) me laissant parfois dans l'obligation 'de faire autrement'. Les chambres sont très bruyantes ! Nous entendons beaucoup ce qu'il se passe dans le couloir et dans les salles de bains (douche et sèche cheveux). La salle d'eau est très petite et manque d'étagères pour poser ses affaires. Ma paroie de douche se dégondait à chaque utilisation. Il manque dans la chambre un miroir toute hauteur, ainsi que ne serait-ce qu'une chaise ou un fauteuil (il n'y avait qu'un seul tabouret), et enfin, un ou deux tiroirs. Le coffre fort ne comportait aucune notice d'utilisation, son fonctionnement ne paraissant pas simple, je n'ai pas pu m'en servir. GLOBALEMENT, je rentre avec un excellent souvenir de mon séjour.

Cadre propreté accueil positif Repas copieux mais froid dommage

Un accueil au top, 1 personnel'hôtelier et des animateurs exceptionnels. Un cadre magnifique et un hôtel de haut standing. Par contre mais c'est lié à nos goûts personnels, nous avons trouvé les repas parfois trop salés et les boissons trop sucrées.

Professionnalisme des équipes de l'hôtel

Le + aimé : l'accueil par Héliades à notre arrivée à Heraklion ainsi que son suivi tout au long du séjour, l'hôtel + l'accueil (bravo), la restauration, la propreté des chambres, la gentillesse du personnel, l'organisation et le professionnalisme des guides lors des excursions. Le - aimé : l'amabilité réduite du personnel de bord dans l'avion.

L'hôtel est top! les animations aussi

Le prix des sorties un peu cher

Parfait île magnifique hôtel charmant employés agréables Heure de fermeture du bar un peu trop tôt

Nous étions très peu nombreux à l'hôtel donc privilégié¿ils sont au top ¿.