Kappa club Maritim Resort & Spa Mauritius 5*

L'hôtel est très bien. Un parc de 25 hectares, des animaux, les bâtiments se fondent dans le décor. Le personnel est vraiment aux petites soins, exception faite d'une personne au restaurant, mais cela a été communiqué aux responsables qui ont fait le nécessaire. La formule All inclusive est parfaite. La restauration: nous apprécierions un peu plus de poissons et crustacés Le point à améliorer absolument : l'animation! L'équipe Kappa fait de son mieux avec les moyens qui lui sont donnés. L'équipe est petite, mais vraiment ils sont très très sympas. Par contre le management ne fait pas le nécessaire afin qu'il y ait plus d'animation le soir! On se croirait plutôt dans un club pour séniors. Les soirées manquent cruellement de dynamisme. Nous en avons fait la remarque et on nous a répondu, que la direction ne voulait pas qu'il y ait du bruit!! Compte-tenu de l'espace dont dispose l'hôtel, il serait possible de faire un espace dédié aux soirées animées, style discothèque, ou karaoké etc. Nous en avons parlé avec plusieurs clients rencontrés sur place, qui ont tous été très étonnés du choix de l'hôtel. C'est vraiment dommage.

Tout était bien, sauf la chambre qui n'était pas prête à notre arrivée et le manque d'animations le soir.

Ce que j'ai le plus aimé c'est la déconnexion possible car l'environnement est paradisiaque et que le personnel de l'hôtel est véritablement aux petits soins pour nous. Et puis j'ai pu profiter d'un moment spa car ma fille était au club enfant et a été très bien prise en charge par l'animatrice Cloë. Ce voyage l'aura positivement marqué. J'ai également très apprécié la gestion du prolongement de séjour et nouveau vol du fait du cyclone. C'est très appréciable d'avoir quelqu'un de réactif lors d'incident comme celui ci.

L'équipe d'animation Kappa, ce sont de vrais boules d'énergie toujours au taquet

Assistance de l'aéroport bien respectée, excellent accueil disponibilité du personnels agréables, courtois disponibles. Chambre superbe, propre et fonctionnelle. Restauration de haut niveau idée de choix sur 5 restaurant à la carte très bien. Vue à coupé le souffle. Animation chaleureuses et investies Bravo à ces jeunes animateurs. Le - beaucoup de marches d'escaliers, mais nous avons sollicité à plusieurs reprises la voiturette électrique de l'hôtel Heureusement. Beau voyage très satisfait

Les prestations dans leur ensemble sont à peine d'un 5 étoiles

Points forts: Rapport qualité / prix L'hôtel, les chambres, la situation géographique La formule all inclusive Le choix de la compagnie aérienne Les excursions inclus dans le forfait Points d'amélioration: La restauration reste correcte, mais nous aurions souhaité un peu plus de poissons et de crustacés (quittte à rajouter un supplément). Les restaurants disponibles proposaient pratiquement les mêmes plats que le buffet du restaurant principal

Le plus aimé la destination du voyage dépaysement total la gentillesse et le service des Mauriciens. A améliorer la communication et l organisation pour les sorties Kappa.

Hôtel de beau standing, les parcs de l'hôtel sont magnifique, le personnel est très agréable et tjrs disponible. La restauration est excellente. Le négatif¿; arrivé à 8h à l'hôtel, les chambres de l'hôtel ne sont disponible qu'a partir de 15h (au mieux), pas de casier afin de déposer les sacs cabine, après 12h de vol, c'est pénible. En conclusion, le seul point négatif est uniquement les check-in à l'hôtel. Je recommande cet hôtel pour sa qualité et prestations.