Hôtel Catalonia Yucatan Beach 4*

Ensemble des services et prestations, chambre, restauration et animation au top.

Tout était parfait , surtout d'avoir des guides francophone et pour l'encadrement , un vrai dépaysement et un complet lâché prise .. merci ????

Le + la restauration et le cadre de l'hôtel très propre et verdoyant Le - , la plage et ses algues , l'hôtel pourrait des moyens supplémentaires pour faciliter la tâche à ses employés et la vétusté de la chambre mais qui est propre et correcte

Nous avons apprécié l'hôtel, l'animation et l'ambiance avec la jeune équipe de Bravo club ! Nous déplorons le voyage en avion 14H30 de vol avec une escale de 1H30 non communiquee avant le départ ! La présence des algues ne permet du tout l'accès à la plage ! On nous avait informé que l'accès à la plage serait possible mais il est impossible ! D autre part les bus des excursions ne sont pas adaptés pour les long trajets ! Mini bus complet pas de place ni de vision sur l'extérieur avec une clim au minimum !

Accueil à l'arrivé à l'aéroport au Mexique, la personne était désagréable et accueil froid, mal informé pour le retour aucune information. Forte humidité dans les chambres

Les chambres sont à rénover le reste de l¿hotel l¿équipe impeccable

il y a un vrai décalage entre ce qui est vendu en france et la réalité sur place.La plage n'est pas du tout la même que sur la brochure et est peu baignable.L'hotel est vieillissant et la norme 4 étoiles est bien généreuse.La restauration est copieuse mais peu variée et assez moyenne.Par contre le personnel est charmant et l'équipe d'animation au top et très active.Du coup le ressenti du voyage est mitigé malgré la qualité de la destination.

les visites

Les chambres de l hôtel ont besoin de modernité . Le reste de l hôtel est très bien . Belle surprise aussi concernant l équipe d animation de bravo club . Le vol retour a du être reporté d une journée suite à une panne sur l avion . La prise en charge et les conditions de la nuit sur place ont été très bien géré par Air France

Alimentation en quantité mais pas de qualité, impression de toujours manger la même chose, peu de spécialités locales et bien dommage !!

Équipe d'animation sympathique, représentante bravo peu accueillante. Hôtel et chambre agréable bien placé mais très déçu par la plage de l'hôtel

Beau voyage au Mexique en famille avec de belles excursions mais trop honereuses par rapport aux prix des entrées aux parcs archéologiques par exemple. Tarif adulte pour notre fille de 12 ans alors que les billets d¿entrée étaient gratuits jusqu.a 13 ans. Compagnie aérienne XL Airways moyenne pour un vol de 11 heures (pas d¿ecrans Individuels et certains programmes payants sur tablette ou téléphone grâce à la connections wifi). Bref, pour partir au Mexique, il ne faut pas oublier son portefeuille et malheureusement cela ne profite pas le plus aux mexicains mais aux organismes qui profitent du tourisme. Cela laisse une légère déception pour ce voyage. Bravo Club doit revoir son choix pour les prestataires proposant les excursions à moins qu¿il y ait trop de commissions à reverser entre le tarif réglé par le touriste et la somme nette revenant au prestataire. Il,faut également préciser qu¿à chaque excursion, il était proposé des extras (dessert non compris par exemple) ou souvenirs à acheter chers par rapport à la qualité du produit et enfin pourboires pour le chauffeur et pour le guide (qui assurent sans¿ doute notre sécurité).

Le pays est magnifique. Animation française inexistante heureusement les autres animateurs pour les étrangers travail. L interlocutrice française présente seulement quelque heures par jour et pas forcément aux heures indiquer. Trop d heures à respecter pour réserver les restaurants à thème voir l interlocutrice.... sans parler des problèmes au départ de cancun pour rentrer chez nous ! Gros manque d organisation du personnel français censer vous suivre et vous guider ! Pas terrible.