Ôclub Experience Barcelo Lanzarote Active Resort 4*

Nous avons fait la queue 1h1/2 à l'accueil à l'arrivée.... un peu long...sinon reste des prestations impeccables en dehors du tout inclus qui n'est pas vraiment du tout inclus....la majorité des cocktails était avec un supplément ! Chambre très bien, restauration très bien, propreté très bien. Très satisfaits dans l'ensemble.

Transport bien organisé, Hotel très agréable, lieu très jolie Petit bémol le personnel parle que en anglais, Allemand, Espagnol.

Hôtel moderne, propre, et bien placé. Le personnel est agréable. Le restaurant buffet est varié et de bonne qualité. Notre chambre était spacieuse, salle de bains en marbre et grande douche, avec une superbe vue sur la mer! L'équipe d'animation ne parle pas trop français mais reste dynamique et souriante. Les animations et spectacles du soir sont appréciables et variées (karaoké, magie, danse, chanteurs...). Les extérieurs: super piscine chauffée, tennis, ping pong, mini golf... Longue promenade en bord de mer jusqu'à Costa Treguise pour la marche ou le running! L'ïle de Lanzarote regorge de sites à visiter avec un grand choix d'excursions proposés, à faire sans hésiter la visite du Parc national de Tinanfaya. Séjour inoubliable!

Le transport a été déplorable. Retard de deux heures au départ attente à Deauville avec des hôtes a peine aimables. Au retour les horaires ont été respectés mais pas du tout de français parlé. Inadmissible! Alors qu'il suffisait de passer un disque comme à l'aller. L'hébergement et la restauration ont été excellent et le guide pour le tour N°1 particulièrement interressant.

L'hôtel traite une fois par mois les extérieurs contre les cafards, ce qui provoque une prolifération des insectes dans les chambres. Être dans un 4 étoiles, payer autant pour avoir 15 cafards dans sa chambre, je trouve cela inadmissible. La piscine a été fermée une journée, elle n'a été chauffée que le dernier jour. Bref beaucoup de points négatifs. Et un vol retour retardé de 1h30.

Hébergement restauration très apprécié réunion d information très rapide et incomplète donc à améliorer voiture de location peu fiable

Le vol retour ne permettait pas de se restaurer alors que le vol était prévu de 10h45 à 15h45: la compagnie n'avait pas assez de sandwichs pour tous les passagers!!!!

les excursions : grottes - volcans - jardins de cactus ce que je regrette en premier c'est l'accès direct à la plage , il faut faire 1 km pour longer la page mais impossibilité de poser une serviette , un seule crique avec un peu de sable rapporté non précisé dans le descriptif et aussi l'accueil à l'arrivée à l'aéroport, la représente s'était mise à l'écart au lieu de nous accueillir avec sa pancarte et de regrouper afin de nous conduire au bus , elle a prétexté devoir accueillir des vacanciers de bordeaux, nous n'avons à rentrer dans les détails pour nous ce qui comptait c'ést d'etre bien dirigé mais ce n'était pas le cas , des vacanciers ne l'ayant pas trouvée ont du prendre un taxi à leurs frais pour se rendre à l'hotel, cela est inqualifiable...cette personne se nommait Anna et n'était pas réceptive aux constatations ce qui rendait la chose encore plus désagréable...

notre chambre vue sur mer. nous étions en bout d'aile de l'hôtel et la vue sur côté donnée sur terrain vague non entretenu donc pas agréable du tout produits de toilette fournis à la demande. Je ne trouve pas cela biennormal car compris dans le prix de la chambre, donc nous devrions les avoir d'office tous les jours sans avoir à réclamer

Le + Le lieu , propreté hôtel , réactivité si pb, piscine chauffée Le moins : restauration peu variée , pas de plage à proximité de de l hôtel

Les problemes rencontrés ne concerne que les horaires de départ et rretour. A l'aller, l'obligation d'être à Toulouse à 5h du matin nous oblige à partir de notre domicile à 2h30. Pour le retour,le départ de l'hôtel le samedi à 7h30 nous fait perdre 1 journée complète.

La situation géographique de l¿hôtel.

l ile est magnifique tres sauvage ..hotel tres agreable ,propre bien tenu personnel agréable ,au petit soin.

L'hôtel était très bien. Les chambres très confortables avec un grand balcon et une magnifique vue sur mer. Le personnel de l'hôtel à tous les niveaux étaient très souriants et disponibles. Dommage que les piscines ne soient pas chauffées car elles sont très fraîches. Séjour très agréable pour toute ma famille.

Les visites guidées en français avec des locaux. Les volcans,les grottes souteraine,le musé manrique ect.