Naya Club Hammamet Bel Azur 4* sup

La gentillesse du personnel Les Moin l'es cocktail trop chaud et le goût Le plus thalasso

nous avions demandé deux chambres côté à côté vue mer , nous avions même un surclassement dû à nos anniversaires de mariage, à l'arrivée il n'en est rien , il faut râler pour avoir gain de cause ! Notre correspondant voyamar est à peine aimable et nous donne 1000 informations en 10 minutes ! Ensuite fuite d'eau dans les toilettes, pas d'eau chaude met un coffre fort qui ne fonctionne pas. Les infrastructures ne sont pas entretenues ( carrelage cassé, habillage de porte de la salle de bain défoncé, les chemins dans le site sont cassés et dangereux ( entorses à la clé si on ne regarde pas où on met les pieds). Je pense qu'il faudrait contrôler plus souvent les hôtels dans lesquels vous envoyez vos voyageurs. car le rapport qualité prix n'est pas bon. Les buffets ne sont pas fous fous , on vous dit que vous pouvez déjeuner jusqu'à 15h mais si vous arrivez à 13h30 vous prenez les restes. le all inclusive n'en n'est pas un. bref bref déception ! Le SPA lui tient ses promesses, le personnel est compétent et aimable mais la encore pas d'entretien, douches cassées, jacuzzis défectueux. Certes nous avons trouvé ce que nous étions venus chercher ( plage et soleil) mais le tarif n'est pas en adéquation avec les prestations qu'on nous a vendues. ( nb nous voulions faire de la plongée -ce n'est pas prévu avant le 15 juin , ce serait bien de le savoir avant d'être sur place. Franchement j'attends un geste de votre part car nous n'avons pas eu ce qui était promis.

Visite au Sahara, chambre très passable, le personnel très peu agréable sauf femmes de ménage, pays très sale. Nous ne retournerons pas en Tunisie.

Pas de climatisation dans les chambres et l'hôtel car elle est mise en service à partir de mi juin donc pas agréable du tout sachant que l on avait pris un voyage avec chambre climatisée. l'accueil à l'hôtel pas terrible du tout et le guide a part nous vendre le premier jour ses excursions a il été inexistant

Le complexe hôtelier le Spa

Les chambres sont à refaire, ainsi que la salle de bain. Les excursions sont parfaites (génial)

Très bon séjour, mais il serait important de prévenir les clients des périodes de ramadan ainsi que les taxes de séjour à l'arrivée. Vendeurs dans les souks plus aggresifs.

La gentillesse des personnes de l'accueil très bien Le service All inclusive pourrait s'améliorer, avec des produits et services de meilleure qualité

lit séparé pour un couple pas génial et zéro animation gros point noir. Hotel super propre personnel impeccable. Espace bio azur (spa) excellent.

Le transport aérien. Cela fait 5 fois que nous allons en Tunisie et la compagnie Tunisair a systématiquement eu des retards sur tous les vols. En outre, lors de notre retour le 03/01/2022, un bagage n'a pas été livré ; une réclamation a été effectuée, avec beaucoup de difficultés, et aucun retour à ce jour n'a été fait. Aucun accusé de réception de notre demande.

Les excursions sont très intéressantes à prix raisonnable. Le personnel de l'hôtel est très serviable, souriant et disponible. L'hôtel est confortable et très bien situé sur la plage. Cependant les explications et commentaires du guide sont difficiles à suivre, décousues, il a du mal à transmettre ses connaissances qui paraissent du coup limitées. (problème de communication du guide) Certaines activités sont présentées de sorte qu'elles ne laissent pas vraiment le choix. (promenade en calèche dans la palmeraie proposée lors de l'excursion et pas avant). La qualité des repas est satisfaisante mais on regrette un manque de variété et de cuisine locale. Il est dommage d'aller en Tunisie et de manger français !